C'est si bon

決定開高中同學會初時，我們在兩家民宿之間做選擇，一家叫「清境普羅旺斯玫瑰莊園」，一家就是後來住的「香格里拉空中花園」。本來我們想住名字很浪漫、網路照片很漂漂的「普羅旺斯玫瑰莊園」，可惜房間數不夠，只好選擇後者，聽住過的人跟網路評價都是不錯的。

我想，對只是去那兒住一兩晚，沒有太多特殊需求的人，「香格里拉空中花園」還算可以，除了老闆（我懷疑那戴眼鏡頭髮微白微少、超機車的中年男子應該是老闆）以外，其他的服務生態度都還不錯。

有一名戴眼鏡年輕的男服務生，還特別陪我到房裡修理「疑似」沒電的電視遙控器，後來證明只是我傻傻的不會使用「萬用遙控器」，才會按不出任何頻道，但是那個男服務生沒有生氣、也沒有不耐，只是耐心的解釋為什麼跟怎麼使用。最後還殷殷切切的陪我走回lobby，一路上更熱心介紹附近的散步景點及青青草原上的玩樂景點，更邀請我下次再來遊玩。

雖然服務生對我這麼熱心，但是整體而言，這家民宿仍是具備以下幾大罪狀，在現今清境農場方圓百里內，出現眾多精緻高檔的歐風民宿或飯店可供選擇時，建議大家不要再來這裡花大錢又受氣了！

罪狀一：對小朋友極不友善

連吃不了什麼東西，不到五歲的小朋友，都斤斤計較的要被算成一個大人的錢，太坑人了吧，一般服務業都是不算小小孩的錢啊！

罪狀二：服務態度極差

其實應該是只有那名「疑似」老闆身份的中年男子才這樣。首先，在我們用餐時，偏偏就來盧「少算」兩名用餐的人。就算是多了兩名大人，但我們連兩名三歲多的小孩都付了大人的用餐費用，難道這樣也不能cover過去？況且有必要在客人用餐開同學會時，一直盧一直煩嗎？就算有問題，不能等客人用完餐再來討論嗎？

此外，一開始跟我們說可允許寵物入住，我們才決定住這家的。結果到了現場，外頭風大雨大，不但不准人跟狗入內，現場處理的櫃臺人員還在揮說，是別人接的電話承諾的事，跟他沒關係，真是超不負責任的。那是要客人怎樣呢？！不管是民宿還是飯店，不都是服務業嗎？？為什麼不是幫忙解決顧客需求，而是在那裡推託呢？？

罪狀三：設備瑕疵多

1. 房內熱水瓶設計不友善，又難關又會漏水，好幾位同學都被燙到好多次。

2. 房間內未提供冰箱。

3. 熱水姍姍來遲。小朋友都快洗完澡了才有一點熱熱的水流出，冷到差點快感冒。

4. 公共走廊晚上11:40「自動」熄燈。就算走廊燈光要響應節約能源，半夜得熄滅好了，樓梯間不該留個小路燈嗎？那木造樓梯又窄又陡，加上天雨路滑，難道不怕客人半夜起來行走跌倒發生事故嗎？？？

如果按我之前的職業本能，花大錢還遭遇這麼多不舒服的住宿（雖然不是我個人遇到，但我們是同一團的呀），絕對是馬上投訴水果日報或數字週刊，至少也要貼到PTT上讓眾多鄉民知道。

但是本人最近開始禪修，修身養性慈悲為懷，就做做好事僅貼在純給親朋好友看的私人blog就好，至少讓看到的親朋好友、或無意間搜尋到此網頁的幸運網友，不要再誤踩地雷，就是做功德啦！

那個「香格里拉空中花園」的網頁照片，拍得超美美，想當初，我也是這樣被騙去，對它抱以極大的期待跟幻想…。果然幻想也只是幻想，現實是不完美的~~。